Aug 05 2008
Communication
Je me suis confronté à un réel problème de communication aujourd’hui :
J’ai proposé la modélisation d’une situation à un collègue. Ce cher collègue l’a violemment rejetée prétextant qu’elle ne représentait nullement la réalité et s’est embarqué dans une argumentation décousue qui se contredisait et rebondissait sur plusieurs sujets différents.
Devant tant d’acharnement, j’ai du battre en retraite, sans vraiment clore le sujet.
En y réfléchissant par la suite, j’ai compris la véritable source du problème : ma modélisation de la réalité n’allait pas dans le sens du message qu’il voulait faire passer à sa hiérarchie. Il me l’a en fait à moitié avoué pendant la discussion mais pas suffisamment clairement pour que je saisisse tout de suite que c’était la réelle source du problème.
Du coup nous étions engagés dans un dialogue de sourds :
- De mon côté, j’étais omnibulé par la défense de l’utilité de ma modélisation contre des arguments qui me paraissaient incohérents ou insuffisants sans chercher à comprendre réellement le problème.
- De son point de vue, ma modélisation ne pouvait qu’être fausse puisque dans le cas contraire elle contredisait le message qu’il voulait faire passer.
Deux personnes bloquées dans deux logiques différentes ne peuvent pas communiquer 
